Cara menghubungi call center di Travetroka : Nekopoi

Cara Menghubungi Call Center Traveloka untuk Konsumen

Call center Traveloka sangat berguna bagi konsumen dalam menyelesaikan berbagai macam masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Situs ini adalah situs pertama yang menawarkan layanan semacam itu. Pasalnya traveloka sendiri mulai dibuka sejak tahun 2012.

Saat itu, tidak banyak pengguna Internet di Indonesia. Ledakan pengguna di Indonesia terjadi pada tahun 2013. Traveloka yang sudah mapan menjadi lebih kuat dari yang didirikan para pesaingnya setelah kejadian tersebut. Ada banyak pelanggan penyedia ini yang ada cukup lama.

Tentu saja, tidak semua pelanggan lancar dalam hal pemesanan tiket. Ada orang yang sedang berjuang. Biasanya, ini dialami oleh pengguna baru. Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, Anda harus menghubungi call center traveloka .

Cara menghubungi call center di Travetroka

Untuk menghubungi kami melalui telepon, ada satu nomor yang disediakan oleh traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Informasi kontak terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, setiap permasalahan atau pertanyaan terkait traveloka dapat dijawab melalui nomor tersebut.

Anda  juga bisa menghubungi  call center traveloka kapan saja. Karena nomor tersebut  aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang siaga untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka menyesuaikan jumlah CV pada siang dan malam hari. Penyesuaian ini akan membuat lebih banyak nomor CS sepanjang hari.

Semakin besar jumlahnya, semakin lama Anda tidak akan mengantri terlalu lama ketika Anda menghubungi mereka di siang hari. Saat menghubungi call center, pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup. Anda memiliki kredit minimal 20.000 rupiah. Hal ini dikarenakan sistem telepon ini dibayar sesuai dengan provider yang Anda gunakan.

Jika Anda menginginkan tarif yang lebih rendah, Anda juga dapat menghubungi mereka melalui telepon rumah. Namun, jika Anda tidak memiliki stok kredit dan telepon rumah, Anda juga dapat menghubungi kami melalui email. Email resmi traveloka sendiri adalah alamat cs@traveloka.com. Saat Anda menghubungi email, Anda  tidak mendapatkan tanggapan secepat saat menghubungi Call Center Traveloca.

Hal ini dikarenakan dibutuhkan waktu bagi CS untuk memahami keluhan anda dan memberikan jawaban. Untuk membuat segalanya lebih mudah, ada baiknya anda mengajukan pertanyaan sedetail mungkin. Hal ini memudahkan CS untuk memahami kronologi. Namun, jangan menghubungi alamat ketika Anda mengalami masalah dengan saldo SALDOKU Anda.

UANGKU sendiri merupakan media pembayaran resmi traveloka.  Namun, jika mengalami masalah ini, silakan kirim pesan ke alamat email resmi uangku. Alamat emailnya cs@uangku.co.id. Ketika pelanggan menghubungi CS traveloka tentang masalah ini, pelanggan juga akan diinstruksikan untuk menghubungi alamat tersebut.

Anda juga dapat menghubungi mereka melalui media sosial dan obrolan langsung.

Jika Anda merasa tidak nyaman menggunakan telepon atau email untuk menghubungi call center traveloka, ada cara lain untuk melakukannya.  Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial itu sendiri sebenarnya cocok digunakan oleh masyarakat Indonesia jika menurut Anda penggunaannya sangat populer. Media sosial pertama yang bisa Anda pilih adalah Twitter.

Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk menghubungi kami melalui Twitter, pertama-tama buka formulir aplikasi dan masuk menggunakan akun Anda terlebih dahulu. Setelah login, temukan akun traveloka resmi Anda dengan id @traveloka Anda. Jika ditemukan, dua media dapat digunakan untuk komunikasi.

Media pertama adalah menggunakan fungsi mention. Anda dapat memiliki pertanyaan atau keluhan dan menyebutkannya kepada @traveloka. Namun, komentar ini terlalu bersifat publik. Intinya, untuk hambatan atau masalah yang lebih pribadi, ada baiknya menggunakan pesan langsung.

Direct Message atau DM adalah fitur yang bisa kamu gunakan untuk chatting secara pribadi dengan traveloka. Bahkan, traveloka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. ID-nya juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveka untuk Facebook.  Cara menghubunginya  adalah sama.

Namun, keduanya tidak dapat mengobrol melalui penyebutan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan Facebook messenger untuk facebook. Untuk opsi terakhir, Anda juga dapat  menghubungi call center traveloka melalui live chat.  Untuk masuk ke live chat, silakan login ke website resmi terlebih dahulu.

Di sana Anda akan menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Harap tunggu beberapa saat sampai CS menjawab pertanyaan Anda. Jika memungkinkan, pertanyaan itu dapat dijawab dengan cukup cepat. Butuh beberapa saat agar CS dapat dimasuki, sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.

Anda dapat mengajukan pengembalian dana tiket melalui pusat panggilan.

Ada banyak layanan yang bisa dipilih saat menghubungi call center traveloka. Hal ini dikarenakan CS siap menangani berbagai permasalahan yang mungkin dihadapi konsumen. Namun, ada layanan call center yang kurang disadari oleh konsumen Traveloka. Layanan ini dapat dikembalikan.

Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Ini penting ketika tiket pesawat telah dibayar tetapi Anda ingin tiket pesawat dibatalkan karena aktivitas yang tiba-tiba. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya.  Anda dapat melakukan hal  serupa   dengan tiket hotel Anda serta pengembalian uang tiket Anda.

Jika prosedur ini dilakukan pada voucher hotel, waktu yang diperlukan adalah sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangannya sendiri, proses refund akan sedikit lebih lama. Ini karena dapat memakan waktu hingga 90 hari untuk menerima pengembalian dana. Saat Anda  menghubungi  call center traveloka untuk mendapatkan pengembalian dana  , beberapa pertanyaan akan diajukan.

Pertanyaan ini terkait dengan data pribadi Anda, data pemesanan, dan mengapa Anda menginginkan pengembalian dana. Jangan salah saat memberikan data pribadi dan data pemesanan. Ini karena call center tidak akan memberikan layanan jika ada kesalahan pada keduanya. Akan lebih baik jika anda menyiapkan data terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.

Ada banyak masalah untuk dibicarakan.

Selain pengembalian dana, ada berbagai pertanyaan yang dapat Anda tanyakan kepada CS. Salah satu pertanyaan terpenting berkaitan dengan status tiket yang sudah penuh. Ada konsumen yang mengeluh bahwa sulit untuk memesan ketika saatnya tiba. Apalagi jika penerbangan sedang libur.

Secara umum, tiket sudah penuh sejak lama. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat menghubungi call center traveloka.  Menghubunginya bukan berarti Anda mendapatkan tiket sehingga orang lain dapat dirugikan. Dalam kondisi seperti ini, CS akan memberi Anda saran untuk lokasi terbaik yang berdekatan dengan lokasi tujuan Anda.

Dengan itu, Anda masih dapat menggunakan jalur darat untuk sampai ke tempat yang dituju ketika Anda tiba. Secara umum, CS menyarankan agar destinasi tersebut lebih dekat. Karena harganya sedikit lebih murah. Ini akan secara signifikan mengurangi biaya perjalanan Anda.

Masalah lain juga dapat dilaporkan saat memesan tiket, seperti kebingungan dan kesalahan aplikasi. Intinya, manfaatkan kehadiran call center sebaik-baiknya. Jangan-siakan karena tidak menggunakan fasilitas yang ada. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan  bisa dihilangkan dengan menghubungi call center traveloka.

Selengkapnya :

Sumber : https://www.teknohits.com